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劉怡君

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嘉世德服務品質管理系統執行副總

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門市營運
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【專長課程】

個人形象管理-系統課程訓練 服務品質管理-系統課程訓練 神秘客服務稽核訓練輔導 服務團隊行為形象品牌建立 服務接待禮儀、商務禮儀-課程訓練 服務標準流程制定與訓練 廠務及物流作業流程設計 顧客導向式銷售 顧客關係管理與行銷公關整合企劃 員工諮商與士氣激勵


【教學經歷】

嘉世德有限公司  (104年起-現職)─門市連鎖服務管理 隱匿性神秘客稽核 服務品質教育訓練 服務業人力資源管理 服務業IPO輔導/創業輔導 TTQS輔導


興詮國際服務有限公司  (103年起~現職)─台中市政府服務品質顧問執行  國家服務品質獎輔導 彰化縣衛生局務品質顧問執行  國家服務品質獎輔導 血液基金會服務品質顧問


全球商務股份有限公司  (103年~105年)─電子商務3小時物流系統快送建立 都會快捷物流系統重整


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